酒店回复

亲爱的客人首先，对于您在入住期间遇到的不愉快经历，我深感抱歉，并衷心希望我们的回复能够表达我们的诚挚歉意与改进措施。您反馈的房间卫生问题，特别是虫子的出现，完全违背了我们对宾客住宿环境高标准、严要求的承诺。我们深知这样的状况不仅影响了您的休息质量，更是对我们服务品质的极大挑战。对此，我们进行了内部紧急调查，并立即采取了以下措施，加强房间清洁与消毒：我们将对所有客房进行全面、细致的清洁与消毒，特别是加强了对床品、地板及墙面的检查与处理，确保不再有任何卫生死角。增设虫害防治：与专业虫害防治团队合作，对酒店进行全面的虫害检查与预防处理，确保从根本上解决虫害问题，为您营造一个安全、舒适的住宿环境。期待您的下次光临